強(qiáng)大的產(chǎn)品兼容性,輕松接入各種數(shù)據(jù)源,友好易用的界面操作,快速培養(yǎng)自助分析文化。
強(qiáng)大的產(chǎn)品兼容性,輕松接入各種數(shù)據(jù)源,友好易用的界面操作,快速培養(yǎng)自助分析文化。
▍客戶之聲
“除了產(chǎn)品性能,更重要的還是后續(xù)的服務(wù),通過我們前一階段的接觸,Smartbi后期的服務(wù)也是相當(dāng)有特色的,它服務(wù)方式比較多樣,無論是從線上還是從線下,各種渠道有問題可以得到比較及時的回應(yīng),相對來說,我們體驗比較好。”
——余姚農(nóng)商行信息科技部總經(jīng)理 李政
▍客戶簡介
余姚農(nóng)村商業(yè)銀行(后簡稱:余姚農(nóng)商行)于2015年正式開業(yè),是一家股份制商業(yè)銀行,旗下共有營業(yè)網(wǎng)點87個,是余姚市金融系統(tǒng)中網(wǎng)點分布最廣的金融機(jī)構(gòu)。截止至2021年2月,存款超500億,居全市32家銀行之首。該行秉承“信用傳承、良知相伴、普惠發(fā)展”的理念,打造做業(yè)務(wù)最實、離百姓最近、與民企最親的區(qū)域好銀行。
李政是余姚農(nóng)商行信息科技部總經(jīng)理。他所在的部門負(fù)責(zé)余姚農(nóng)商行整個大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè),包括數(shù)據(jù)運營和分析,并需要為余姚農(nóng)商行的所有業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持。
余姚農(nóng)商行這幾年正處于數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,最近兩年也推出了「紅鋒信貸」和「道德銀行」等線上化的全能產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)分析需求與日俱增,由于信息科技部的人員有限,李政和他的團(tuán)隊希望能夠借助 Smartbi一站式大數(shù)據(jù)分析平臺在公司內(nèi)部賦能,通過建立具有突出易用性和跨數(shù)據(jù)源兼容性的數(shù)據(jù)平臺,培養(yǎng)業(yè)務(wù)部門同事的分析能力,打造自助式分析文化。
1、強(qiáng)大的產(chǎn)品兼容性,輕松接入各種數(shù)據(jù)源
在正式部署Smartbi之前,余姚農(nóng)商行也從市場上引進(jìn)過一些報表之類的工具,但應(yīng)用效果不是很好。在具體推進(jìn)的過程中,舊工具在數(shù)據(jù)庫的兼容性上存在一些問題,無法滿足銀行業(yè)務(wù)部門多數(shù)據(jù)源跨庫查詢的需求。
后來,經(jīng)過信息科技部的同事調(diào)研發(fā)現(xiàn),Smartbi支持多種數(shù)據(jù)源輕松接入,涵蓋了市面上50多種主流的數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)源范圍覆蓋本地數(shù)據(jù)庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、多維數(shù)據(jù)庫、高速緩存庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,能快速連接到現(xiàn)有數(shù)據(jù)源,構(gòu)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)分析平臺。
除此之外,Smartbi還提供跨庫整合能力,讓不同數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)一訪問,無需再進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取。
“Smartbi無論從兼容性還是從性能方面,基本上能滿足我們的需求。在實際的POC測試中,性能各方面表現(xiàn)都很不錯,所以最終我們確定下一個版本選用Smartbi?!?/span>李政表示。
2 、友好易用的界面操作,快速培養(yǎng)自助分析文化
之前的報表工具只局限于余姚農(nóng)商行信息科技部的人員使用,業(yè)務(wù)部門往往是把需求拋給科技部,要求他們給出所有的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)分析的需求越來越強(qiáng)烈,僅靠科技部人員進(jìn)行分析,難以及時響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求。
Smartbi一站式大數(shù)據(jù)分析平臺的應(yīng)用則幫助信息科技部真正解決上述難題,友好直觀的界面,簡單易上手的操作,通過拖拽點選即可進(jìn)行自助數(shù)據(jù)分析,靈活及時??萍既藛T在使用過程中,也覺得學(xué)習(xí)門檻低,使用一段時間就可以熟練使用了。
李政稱:“我們對一些業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了一對一的輔導(dǎo),一些簡單的功能他們基本上可以用起來了。我們也希望在進(jìn)一步的推進(jìn)過程中,每個部門都有一個或者幾個骨干人員可以把這個工具很好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用。”
3、 多樣的服務(wù)方式,快速響應(yīng)客戶需求
Smartbi提供多樣式的服務(wù),除了電話、遠(yuǎn)程支持、Bug修復(fù)、新版本免費升級,必要時還有技術(shù)人員上門巡檢,一起解決問題,讓運維人員更安心,讓系統(tǒng)更有保障。
李政評價道:“除了產(chǎn)品性能,更重要的還是后續(xù)的服務(wù),通過我們前一階段的接觸,Smartbi后期的服務(wù)也是相當(dāng)有特色的,它服務(wù)方式比較多樣,無論是從線上還是從線下,各種渠道有問題可以得到比較及時的回應(yīng),相對來說,我們體驗比較好?!?/span>
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