▍客戶簡(jiǎn)介

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，成立于1988年，已發(fā)展為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的大型企業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，集團(tuán)涵蓋商管、文旅、投資等多個(gè)領(lǐng)域，旗下的商業(yè)中心、影視、體育和兒童產(chǎn)業(yè)等在全球行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，萬(wàn)達(dá)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助信息化方案提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更精確的決策支持。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與Smartbi的合作始于2020年，正值集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)之時(shí)。隨著數(shù)據(jù)量的激增，傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)處理方式面臨時(shí)效性和效率的瓶頸。集團(tuán)迫切需要通過(guò)信息化解決方案，提升數(shù)據(jù)整合、傳遞及決策效率。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

▎數(shù)據(jù)整合的復(fù)雜性

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散，數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一整合，導(dǎo)致跨系統(tǒng)和跨區(qū)域的數(shù)據(jù)匯總困難，影響了集團(tuán)全局運(yùn)營(yíng)的效率。

▎傳統(tǒng)流程的優(yōu)化空間

部分業(yè)務(wù)流程依賴手動(dòng)操作，影響了數(shù)據(jù)傳遞效率和實(shí)時(shí)性，亟需流程優(yōu)化。

▎數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的實(shí)時(shí)性與透明度

數(shù)據(jù)收集和處理機(jī)制尚未完全統(tǒng)一，信息流轉(zhuǎn)的實(shí)時(shí)性和透明度還有提升空間。優(yōu)化數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制將進(jìn)一步提升決策支持的效率和精確度。

▎數(shù)據(jù)分析能力的提升空間

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)希望通過(guò)引入更先進(jìn)的分析技術(shù)，能夠更加高效地挖掘和整合數(shù)據(jù)，從而為決策層提供更準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)洞察。

建設(shè)方案

1、統(tǒng)一BI門戶構(gòu)建

與萬(wàn)達(dá)統(tǒng)一登錄SSO平臺(tái)對(duì)接，整合權(quán)限管理和EHR用戶體系，使不同業(yè)態(tài)、子公司和部門的用戶能夠方便快捷地訪問(wèn)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來(lái)源提升了決策效率。通過(guò)OA審批流程接口的打通，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的BI入口，確保數(shù)據(jù)流通暢。

2、統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)建設(shè)

萬(wàn)達(dá)信息技術(shù)部門統(tǒng)籌實(shí)施，全面信息化原有線下報(bào)表。通過(guò)Smartbi的電子表格功能替代傳統(tǒng)人工報(bào)表，建立了數(shù)據(jù)填報(bào)、收集、審核的閉環(huán)系統(tǒng)，提升了數(shù)據(jù)處理效率，并確保數(shù)據(jù)的一致性與準(zhǔn)確性。

3、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)打造

深入分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，提供自助分析與儀表盤等功能。該平臺(tái)支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析與縱向、橫向的跨部門對(duì)比，幫助管理層做出精準(zhǔn)決策，有效提升了數(shù)據(jù)支撐的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)

萬(wàn)達(dá)逐步推進(jìn)數(shù)據(jù)文化建設(shè)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享與多次使用，顯著提升了工作效率，推動(dòng)降本增效，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面落地。

應(yīng)用場(chǎng)景

1、人力大數(shù)據(jù)

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下各業(yè)態(tài)子集團(tuán)擁有超過(guò)10萬(wàn)名員工，涉及大量動(dòng)態(tài)的人力信息數(shù)據(jù)。如何高效展現(xiàn)和分析這些數(shù)據(jù)，成為集團(tuán)人力資源管理的關(guān)鍵。

Smartbi平臺(tái)通過(guò)多維度分析（如年齡、性別、學(xué)歷、區(qū)位等），結(jié)合入職、離職、HR活動(dòng)和人工效能等業(yè)務(wù)指標(biāo)，全面評(píng)估人力資源狀況，優(yōu)化人力配置。平臺(tái)實(shí)時(shí)展示人力需求和優(yōu)化方案，為HR管理提供數(shù)據(jù)支持，確保各業(yè)態(tài)的人力業(yè)務(wù)高效運(yùn)作。

2、財(cái)務(wù)預(yù)算分析

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，面臨復(fù)雜的預(yù)算管理需求。各業(yè)態(tài)預(yù)算涉及硬件、軟件、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)等多個(gè)維度，需實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析。

通過(guò)Smartbi平臺(tái)，財(cái)務(wù)部門能夠通過(guò)系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入各業(yè)態(tài)預(yù)算數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)比分析報(bào)表，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并進(jìn)行調(diào)整。這樣不僅支持預(yù)算管理精細(xì)化，提升財(cái)務(wù)透明度，優(yōu)化資金分配，并確保各業(yè)務(wù)單元的預(yù)算執(zhí)行符合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3、成本管理與監(jiān)控

商管集團(tuán)的成本部門需要高效管理和監(jiān)控各類合同的應(yīng)付未付情況，涉及合同類型包括工程物業(yè)、營(yíng)銷、保證金、行政和IT服務(wù)等。目前，手工跟蹤方式效率較低，導(dǎo)致成本負(fù)擔(dān)難以實(shí)時(shí)掌控。

通過(guò)應(yīng)付未付看板與報(bào)表，集團(tuán)可以集中管理各子公司的合同數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)匯總驗(yàn)收與付款情況，并計(jì)算應(yīng)付未付數(shù)據(jù)，提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。該系統(tǒng)幫助集團(tuán)及時(shí)了解整體成本負(fù)擔(dān)，并優(yōu)化資金調(diào)配。

4、千萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)收益分析

商管集團(tuán)需要對(duì)歷史財(cái)務(wù)收入數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，尤其是凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)和年度收益監(jiān)控。由于數(shù)據(jù)量龐大，傳統(tǒng)的處理方式無(wú)法滿足快速響應(yīng)需求，且難以有效進(jìn)行數(shù)十年的橫向?qū)Ρ取?/span>

通過(guò)Smartbi平臺(tái)，集團(tuán)能夠基于商管數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行年度凈利潤(rùn)分析。系統(tǒng)集成租金、物業(yè)、廣告等收入與費(fèi)用數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算并預(yù)測(cè)未來(lái)凈利潤(rùn)。Smartbi的強(qiáng)大運(yùn)算能力支持千萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)量的秒級(jí)響應(yīng)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)分析結(jié)果，并進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，為集團(tuán)提供精準(zhǔn)的盈利預(yù)測(cè)和決策支持。

5、建立線上數(shù)據(jù)收集體系

商管集團(tuán)總部需從500+廣場(chǎng)、城市和大區(qū)等多個(gè)部門收集日常數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的手工收集方式不僅耗時(shí)，而且數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，給后續(xù)分析和決策帶來(lái)挑戰(zhàn)。如何提升數(shù)據(jù)收集效率并確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與一致性，成為亟待解決的問(wèn)題。

通過(guò)建立線上數(shù)據(jù)收集體系，集團(tuán)各部門可統(tǒng)一格式、規(guī)范流程，直接通過(guò)填報(bào)系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持在線填報(bào)、審核和查看，確保數(shù)據(jù)格式一致，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。權(quán)限控制和在線審核功能避免了傳統(tǒng)線下溝通中的推諉和延遲，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的高效與透明。

6、商管業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析與決策優(yōu)化

商管企業(yè)需要全面分析各廣場(chǎng)、城市、大區(qū)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，以評(píng)估商業(yè)廣場(chǎng)、購(gòu)物中心等產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，關(guān)注客流、銷售、增長(zhǎng)率等關(guān)鍵指標(biāo)，并從營(yíng)運(yùn)角度分析會(huì)員拉新和營(yíng)銷活動(dòng)效果。然而，傳統(tǒng)分析方式繁瑣，難以快速獲取多維度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，影響決策效率。

通過(guò)商管經(jīng)營(yíng)分析視角系列報(bào)表，集團(tuán)可以從廣場(chǎng)、商場(chǎng)、購(gòu)物中心等多個(gè)層級(jí)進(jìn)行精細(xì)化分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控客流、銷售增長(zhǎng)率等關(guān)鍵指標(biāo)，支持節(jié)假日（如五一、十一、春節(jié)等）銷售表現(xiàn)分析。同時(shí)，系統(tǒng)能夠追蹤營(yíng)銷活動(dòng)效果，評(píng)估品牌創(chuàng)新、銷冠等指標(biāo)，幫助集團(tuán)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化決策。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

1、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享門戶

自助數(shù)據(jù)分析工具讓員工無(wú)需依賴IT支持即可完成數(shù)據(jù)錄入和分析，簡(jiǎn)化了流程，提升了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的效率，為集團(tuán)決策提供了更及時(shí)和精準(zhǔn)的支持。

2、簡(jiǎn)便工具，提高分析時(shí)效性與準(zhǔn)確性

Smartbi的易用性讓業(yè)務(wù)人員能夠自主完成80%的分析需求，極大縮短了數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)周期，提升了分析結(jié)果的時(shí)效性和精準(zhǔn)度，進(jìn)一步支持了業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)控與智能決策支撐

各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析功能幫助萬(wàn)達(dá)管理層全面掌控業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提升了從事后分析、事中監(jiān)控到事前預(yù)測(cè)的決策效能，實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持。

4、提升效率與創(chuàng)新，激活數(shù)據(jù)價(jià)值

Smartbi自助數(shù)據(jù)工具讓科技部門將更多精力集中在創(chuàng)新上，降低了成本并提升了運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)激發(fā)了員工生產(chǎn)力，釋放了企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的潛在價(jià)值。

通過(guò)與Smartbi的深度合作，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)不僅在數(shù)據(jù)整合、實(shí)時(shí)監(jiān)控、決策支撐等方面取得了顯著成效，還有效提升了數(shù)據(jù)分析的時(shí)效性與精準(zhǔn)度，推動(dòng)了集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上穩(wěn)步前行。Smartbi幫助萬(wàn)達(dá)構(gòu)建了一個(gè)高效、智能的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，充分釋放了數(shù)據(jù)的潛力，助力業(yè)務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。未來(lái)，隨著智能化技術(shù)的不斷發(fā)展，萬(wàn)達(dá)將持續(xù)深化數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的能力，為集團(tuán)的全球化擴(kuò)展和長(zhǎng)期發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。