▍客戶簡介

北方某省農(nóng)村信用社是成立最早的地方性金融機(jī)構(gòu)。2003年該省作為全國首批8家深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)省份之一，啟動了改革試點(diǎn)工作。2004年該農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡稱“省聯(lián)社”)正式成立，在省政府授權(quán)下，履行對全省農(nóng)村信用社的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。多年來，該農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府決策部署，始終堅持支農(nóng)支小市場定位，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)展普惠金融，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷提升服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)效率和水平，逐步成為省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)范圍最廣、支農(nóng)力度最大的地方金融機(jī)構(gòu)。

客戶需求

數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地農(nóng)村信用社，農(nóng)信機(jī)構(gòu)省縣兩級數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)”與“分”,省聯(lián)社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中承擔(dān)何種角色和作用?采用何種自助分析平臺更加適合農(nóng)村信用社“大平臺+小法人”的模式，以及如何基于自助分析平臺之上，建立兩級法人的全行數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)權(quán)限體系?農(nóng)村信用社如何建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的培訓(xùn)、考核、認(rèn)證體系，以及在各業(yè)務(wù)部門、各基層行社建立數(shù)據(jù)分析人才團(tuán)隊?如何解決在平臺推廣中的“不愿用”、“不會用”、“不好用”等一系列問題都是亟待解決的，而以上這些問題所面臨的主要挑戰(zhàn)如下：

▍業(yè)務(wù)部門自助分析的意愿不足

一是業(yè)務(wù)思路轉(zhuǎn)換較難。變被動看數(shù)為主動分析，是數(shù)據(jù)認(rèn)知及數(shù)據(jù)使用習(xí)慣的改變，轉(zhuǎn)變需要過程。二是業(yè)務(wù)精力及內(nèi)驅(qū)力不足。了解自助分析的好處，但因工作較忙且無硬性完成指標(biāo)要求，無暇或無動力顧及參與。

▍缺乏合適的培訓(xùn)考核認(rèn)證體系和數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊

業(yè)務(wù)部門對產(chǎn)品在不同場景中的實(shí)現(xiàn)能力、對產(chǎn)品的功能技巧熟悉程度不夠；缺乏專業(yè)的的培訓(xùn)考核認(rèn)證體系，進(jìn)一步支撐科技部門、業(yè)務(wù)部門、基層行社的自助分析能力。

▍缺乏全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)權(quán)限及資產(chǎn)目錄規(guī)劃

自助分析推廣工作前期考慮急用先行，盡全力高效滿足業(yè)務(wù)需求，“內(nèi)功”修煉存在不足，需要對全行自助平臺權(quán)限體系、資產(chǎn)目錄體系等做系統(tǒng)、規(guī)范的統(tǒng)一規(guī)劃，以便更好的支撐全行數(shù)據(jù)探索。

方案簡介

為助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合省聯(lián)社實(shí)施科技賦能工程要求，助力業(yè)務(wù)人員通過自身的業(yè)務(wù)理解力挖掘數(shù)據(jù)背后的機(jī)會與價值，數(shù)據(jù)管理中心于2023年啟動Smartbi自助分析推廣工作。分別針對業(yè)務(wù)部門、科技部門、基層行社提供有針對性的培訓(xùn)推廣策略、方案、執(zhí)行路徑、技術(shù)支持和資源支持。

價值收益

1、領(lǐng)導(dǎo)決策更加快速高效助力業(yè)務(wù)部門、基層行社、科技部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型

• 助力該省3個地市農(nóng)商行等多個基層行社數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供針對性的自助分析培訓(xùn)、專業(yè)化技術(shù)支持。

• 助力運(yùn)營、渠道、風(fēng)險、計財?shù)?0個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)探索，秉承“每節(jié)課每學(xué)員有輸出，教一個、會一個”的思想確保培訓(xùn)效果。

• 賦能科技，已實(shí)現(xiàn)24套系統(tǒng)線上化及工單統(tǒng)計分析自動化；實(shí)現(xiàn)科技中心內(nèi)主要系統(tǒng)批量結(jié)束時間統(tǒng)計的自動化；工作效率提升約30%

2、建立我行數(shù)據(jù)分析認(rèn)證培訓(xùn)體系

分別針對業(yè)務(wù)部門、科技部門，設(shè)計了不同系列、不同級別的基礎(chǔ)、進(jìn)階培訓(xùn)課程，并專門針對講師設(shè)計了相關(guān)課程，在典型的行業(yè)應(yīng)用場景基礎(chǔ)上，設(shè)計實(shí)操模型環(huán)境，結(jié)合“講、帶、練、考”四位一體，保證了高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。

3、組建自助分析種子團(tuán)隊，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析師專業(yè)人才

截止23年底，共有省聯(lián)社10個部門、3個基層行社，幾百人次參與了培訓(xùn)。其中幾十人獲得培訓(xùn)認(rèn)證，培訓(xùn)及技術(shù)支持由完全依賴原廠商逐步向現(xiàn)場團(tuán)隊轉(zhuǎn)移。加大培訓(xùn)宣傳力度，將業(yè)務(wù)人員通過學(xué)習(xí)后自己做出的報表成果以郵件方式傳遞給所屬部門領(lǐng)導(dǎo)。

4、統(tǒng)一規(guī)劃全行二級法人權(quán)限體系及系統(tǒng)資源

全面梳理資源權(quán)限類型，規(guī)劃到部門、行社、用戶級別的數(shù)據(jù)權(quán)限、操作權(quán)限、目錄權(quán)限、脫敏權(quán)限。規(guī)劃自助平臺的權(quán)限體系，包括多級管理員體系、業(yè)務(wù)部門權(quán)限體系、基層行社權(quán)限體系，科技部門權(quán)限體系等，做到管理細(xì)粒度、可控、安全。