引言：近期，小麥有幸拜訪了聯(lián)邦制藥集團(tuán)信息中心總監(jiān)喻錦飛先生，聽(tīng)他講述聯(lián)邦制藥的BI系統(tǒng)建設(shè)之路。小麥將采訪整理成文，以供欣賞。在采訪之前，公司還收到了聯(lián)邦制藥寄來(lái)的感謝信，在文末也一起附上。

大量報(bào)表需求無(wú)法滿足，急需一套BI工具

集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累了很多數(shù)據(jù)，以前業(yè)務(wù)人員為了使用這些數(shù)據(jù)，找IT部門做了很多的報(bào)表，但是IT還是很難滿足各種個(gè)性化的需求。所以，我們希望有一套工具，業(yè)務(wù)人員通過(guò)它可以自己去獲取數(shù)據(jù)，不需要IT部門再給他們做報(bào)表了。IT只負(fù)責(zé)做數(shù)據(jù)源整理，做培訓(xùn)工作，具體數(shù)據(jù)分析就交給業(yè)務(wù)人員去做，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的價(jià)值。業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度比IT人員要強(qiáng)，他們才是真正了解數(shù)據(jù)的人，但他們?nèi)狈σ惶讛?shù)據(jù)分析的工具，所以我們就決定對(duì)BI項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。

Smartbi強(qiáng)大的產(chǎn)品功能，最終打動(dòng)了我們

這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)以后，我們選型了好幾家公司，Smartbi最打動(dòng)我們的是“數(shù)據(jù)授權(quán)”的功能，我們感覺(jué)很不錯(cuò)。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)難點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)授權(quán)的問(wèn)題。我們有3千多的銷售人員，每個(gè)銷售人員只能看到自己的銷售數(shù)據(jù)，所以當(dāng)時(shí)我們?cè)诳紤]這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)非常關(guān)鍵，而Smartbi能滿足我們這方面的要求，這是我們合作的一個(gè)火花。其次，Smartbi的報(bào)表制作和Excel操作很類似。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員對(duì)Excel是有點(diǎn)基礎(chǔ)的，使用起來(lái)會(huì)更容易接受。總而言之，無(wú)論是從IT角度，還是從業(yè)務(wù)角度，最后我們都決定和Smartbi進(jìn)行合作。

全員使用，Smartbi將覆蓋多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

當(dāng)時(shí)我們給BI的定位就是全員使用，我們的目標(biāo)是集團(tuán)所有用戶都必須用這套工具來(lái)做數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在我們已經(jīng)在Smartbi集成了純銷和商銷數(shù)據(jù)，讓銷售人員、商務(wù)人員、管理人員等可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。后續(xù)會(huì)把財(cái)務(wù)、HR、供應(yīng)鏈、客戶、生產(chǎn)等數(shù)據(jù)也放上來(lái)。我們的目標(biāo)就是讓所有業(yè)務(wù)人員利用Smartbi來(lái)做數(shù)據(jù)分析。

工作效率大大提高，符合立項(xiàng)預(yù)期

以前IT做大量的報(bào)表還是無(wú)法滿足需求，業(yè)務(wù)人員需要把原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)，通過(guò)Excel去做數(shù)據(jù)分析。我們?cè)诟鱾€(gè)分公司也有配套的人員，他們做完報(bào)表再把數(shù)據(jù)給到各級(jí)管理人員。Smartbi上線以后，現(xiàn)在只要數(shù)據(jù)一結(jié)賬，所有的業(yè)務(wù)人員就馬上可以進(jìn)到系統(tǒng)里面獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，利用數(shù)據(jù)的效率大大提高了，符合當(dāng)時(shí)我們立項(xiàng)的預(yù)期。以后移動(dòng)端的報(bào)表也不是由IT來(lái)做，業(yè)務(wù)人員做完報(bào)表后自己發(fā)布到移動(dòng)端。對(duì)于管理駕駛艙，接下來(lái)我們也要去做這個(gè)事情。

服務(wù)及時(shí)到位，Smartbi不負(fù)所望

當(dāng)時(shí)我們?cè)谶x型的時(shí)候，就初步覺(jué)得Smartbi還可以。越往深入使用，就越覺(jué)得這個(gè)工具確實(shí)很強(qiáng)大。我們會(huì)基于工具的功能，結(jié)合公司的實(shí)際情況逐步推廣。對(duì)于服務(wù)，我們也表?yè)P(yáng)好幾次了。提了問(wèn)題以后，技術(shù)人員一般會(huì)在10分鐘以內(nèi)解答，如果解決不了的也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，服務(wù)這塊要特別點(diǎn)贊。

關(guān)于聯(lián)邦制藥

聯(lián)邦制藥自1990年始建于香港, 現(xiàn)已成為集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。主要從事藥品制劑、原料、醫(yī)藥中間體和膠囊的生產(chǎn)與銷售?，F(xiàn)擁有香港制劑廠﹑珠海原料廠﹑中山制劑廠、成都原料廠、開(kāi)平膠囊廠和內(nèi)蒙古中間體廠五個(gè)生產(chǎn)基地。是國(guó)內(nèi)首批全廠所有劑型一次性通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)，部分產(chǎn)品正在申請(qǐng)歐洲COS 和美國(guó) FDA 認(rèn)證。

聯(lián)邦制藥秉承 “愛(ài)我中華、報(bào)效祖國(guó)” 的企業(yè)宗旨，致力于推動(dòng)中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)提供更多優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)藥產(chǎn)品。以睿智的遠(yuǎn)見(jiàn)，專業(yè)的精神，立足中國(guó)，面向世界，努力打造成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的一只旗艦企業(yè)。