▍客戶之聲

“通過Smartbi把多個源頭系統(tǒng)的數(shù)據(jù)做了一個統(tǒng)一的融合，通過系統(tǒng)的加工，最終輸出了資金分析的報表，為我們管理層快速洞察各個業(yè)務板塊資金情況，提供了一個非常有利的支持?！?/span>

——雪松控股  數(shù)據(jù)分析總監(jiān)  李志堅

▍客戶簡介

雪松控股集團有限公司，這是一家低調(diào)的世界500強企業(yè)。在大部分人眼中，雪松控股這家公司就像是從天上掉下來的。實際上，它早已在業(yè)內(nèi)低調(diào)潛行多年。2016年，雪松控股營收1570億元；2017年，它以2210億元營收問鼎“廣州第一民企”；2018年到2020年，雪松三次入圍《財富》世界500強企業(yè)。

從2010年到2020年十年時間里，雪松控股創(chuàng)造了從營收百億到營收千億的神跡。逆風而起的雪松控股為我們提供而一個研究中國實體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、民營經(jīng)濟打破傳統(tǒng)發(fā)展模式的典型案例。

雪松控股集團下面有6大產(chǎn)業(yè)板塊，為了支撐各大板塊業(yè)務的快速發(fā)展，其管理模式已經(jīng)從早期“拍腦袋、憑經(jīng)驗”的粗放型管理，逐漸向依據(jù)數(shù)據(jù)進行科學決策的精細化管理轉(zhuǎn)型。但是，在企業(yè)的實際運營中，要想真正做到數(shù)據(jù)化管理，前提是必須建立一套BI系統(tǒng)，能夠?qū)崟r對海量業(yè)務數(shù)據(jù)進行獲取、加工和分析，給企業(yè)管理層和各個部門提供及時全面的數(shù)據(jù)支持。在雪松控股內(nèi)部，這套BI系統(tǒng)就叫“數(shù)觀平臺”。

李志堅是雪松控股的數(shù)據(jù)分析總監(jiān)，他所在部門承擔了公司BI系統(tǒng)的建設，包括數(shù)據(jù)運營和分析的工作，并需要為整個公司的所有業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)支持。據(jù)他介紹，早在2017年，雪松控股就已經(jīng)部署了一套BI系統(tǒng)，但是由于公司發(fā)展速度快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，這套BI系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足雪松快速發(fā)展的需要，更是無法支撐六大產(chǎn)業(yè)板塊，完全不能滿足業(yè)務人員需要的報表分析、數(shù)據(jù)查詢等需求。

因此，雪松啟動了新BI系統(tǒng)的采購項目。經(jīng)過對市場上主流的BI產(chǎn)品進行一系列的比較和試用之后，他們最終選定了Smartbi。無論是從業(yè)務支持的靈活性還是從組織管理的擴展性，Smartbi一站式大數(shù)據(jù)分析平臺都能很好的滿足他們的需求。

隨后，雪松控股與思邁特軟件開始合作。針對雪松6大產(chǎn)業(yè)板塊，基于Smartbi共建“數(shù)觀平臺”。通過平臺建設打通內(nèi)部資源，解決內(nèi)部信息孤島問題，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提升企業(yè)數(shù)據(jù)應用能力，進而為公司管理層快速調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方向，實現(xiàn)公司精細化管理奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。

在部署“數(shù)觀平臺”之前，雪松控股的產(chǎn)業(yè)布局多元化，業(yè)務部門的信息數(shù)據(jù)分散在各個系統(tǒng)，難以充分利用。業(yè)務人員往往需要手工做報表，不僅效率低而且準確性也無法保證。管理層也無法及時根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策。

以社區(qū)經(jīng)營為例，傳統(tǒng)的社區(qū)經(jīng)營，社區(qū)管理者習慣于依據(jù)經(jīng)驗進行管理決策，而獲取信息和數(shù)據(jù)手段則多以傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件和報告方式。這樣無論是決策的節(jié)奏效率、準確性，還是管理的精細化程度都難以適應大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)管理要求。

針對以上現(xiàn)實問題，“數(shù)觀平臺”通過打破各部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)融合匯聚、橫向貫通，通過構(gòu)建社區(qū)運行指標體系實現(xiàn)對社區(qū)運行全時段、全方位監(jiān)測預警，量化各職能部門工作成效，驅(qū)動運營工作積極轉(zhuǎn)變。并在短時間內(nèi)實現(xiàn)集成其14個省43座城市、400余個在管項目、近100萬戶家庭的龐大社區(qū)服務數(shù)據(jù)。

雪松控股從2018年開始使用Smartbi部署“數(shù)觀平臺”至今兩年多的時間里，Smartbi憑借出色的產(chǎn)品能力和及時的服務能力，得到了客戶的充分肯定。從業(yè)務的影響上講，“數(shù)觀平臺”的部署在公司內(nèi)部培養(yǎng)了一種數(shù)據(jù)分析的習慣和文化，充分調(diào)動了大家的數(shù)據(jù)分析積極性。對于未來的規(guī)劃，李志堅說：“我們希望以后可以再繼續(xù)挖掘，如何讓我們的數(shù)據(jù)更有價值？讓我們的整個經(jīng)營管理更有效率？從這一點來說，我們期望可以在各個業(yè)務板塊做一個更好的應用?！?/span>