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確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度?&sma&<p><span style="font-size: 14px;">一旦引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，零售商們的首要任務(wù)就是確定究竟收集什么數(shù)據(jù)。只要是有數(shù)據(jù)的地方，就會(huì)有很多和實(shí)際業(yè)務(wù)訴求無(wú)關(guān)的多余數(shù)據(jù)。例如：與客戶付款方式密切相關(guān)的是他們交易的金額。由于單人單次交易可能涉及多種付款方式，零售商還需考慮如何準(zhǔn)確識(shí)別以區(qū)分。再比如：研究客戶購(gòu)買的商品時(shí)，如果客戶突然改變了常規(guī)付款方式，使用了親戚的信用卡進(jìn)行購(gòu)買，那么零售商很可能因此遺漏收錄這位客戶本次購(gòu)買商品。由于客戶行為的難以預(yù)測(cè)性，零售企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，一定要盡力確保所收集的數(shù)據(jù)都是自身業(yè)務(wù)確確實(shí)實(shí)需要的。</span></p>

融合多渠道數(shù)據(jù)?&sma&<p><span style="font-size: 14px;">即使是中型零售商，也通常配置至少如下三個(gè)軟件：管理庫(kù)存，前端交易數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件。由于不同軟件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式的差異性，想要融合各個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行統(tǒng)一分析，著實(shí)是個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。盡管數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)（ETL）已在嘗試抽取和交互轉(zhuǎn)換，但融合多元渠道數(shù)據(jù)目前仍是零售商面臨的一大挑戰(zhàn)。&nbsp;</span></p>

確保數(shù)據(jù)合規(guī)?&sma&<p><span style="font-size: 14px;">即使是一個(gè)正在考慮引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的歐盟零售商，也明白GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的影響。數(shù)據(jù)合規(guī)性和數(shù)據(jù)安全，是零售商必須面對(duì)的兩大挑戰(zhàn)。從加固服務(wù)器防火墻，到執(zhí)行重復(fù)滲透測(cè)試，再到內(nèi)部安全審計(jì)，確保數(shù)據(jù)安全已成為零售企業(yè)必不可少的工作內(nèi)容。鑒于數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象猖獗（例如： Equifax最近就發(fā)生了這一問(wèn)題），確保數(shù)據(jù)安全是零售企業(yè)成功應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必要前提。</span></p>

儲(chǔ)備大數(shù)據(jù)技術(shù)人員?&sma&<p><span style="font-size: 14px;">應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)并非易事。每一個(gè)需要收集數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)（例如：通過(guò)眼睛掃描儀追蹤客戶目光來(lái)識(shí)別客戶瀏覽的商品，或者在庫(kù)存管理軟件中更新商品出入庫(kù)記錄），都需要人工運(yùn)維的投入。技術(shù)人員若不具備相應(yīng)專業(yè)技能，那么所收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也將難以保證。</span></p>

及時(shí)給出商業(yè)洞察&sma&<p><span style="font-size: 14px;">一款大</span><span style="font-size: 14px;">數(shù)</span><span style="font-size: 14px;">據(jù)軟</span><span style="font-size: 14px;">件</span><span style="font-size: 14px;">可以幫助零售商抽取，交互轉(zhuǎn)化，加載數(shù)據(jù)（</span><span style="font-size: 14px;">ETL</span><span style="font-size: 14px;">），甚至可以從紛雜數(shù)據(jù)中分析出規(guī)律和趨勢(shì)。盡管這些功能點(diǎn)的設(shè)計(jì)初衷很好，但實(shí)際應(yīng)用中，產(chǎn)出分析結(jié)果的效率，可能無(wú)法滿足零售業(yè)的時(shí)效性。零售業(yè)信息快速迭代的特點(diǎn)，需要大數(shù)據(jù)技術(shù)快速提供商業(yè)洞察，以留有充分時(shí)間給后續(xù)的具體落地執(zhí)行。然而，商業(yè)洞察分析往往需要經(jīng)過(guò)多次董事會(huì)會(huì)議和審批周期，花費(fèi)大量時(shí)間才能最終成型。對(duì)此，有些人提出使用“實(shí)時(shí)”大數(shù)據(jù)解決方案，但配置“實(shí)時(shí)”洞察任務(wù)技術(shù)上也將花費(fèi)不少時(shí)間。</span><span style="font-size: 14px;">&nbsp;</span></p>

贏得客戶信任收集更多數(shù)據(jù)?&sma&<p><span style="font-size: 14px;">人們總喜歡抨擊那些為商業(yè)利益而收集數(shù)據(jù)的所謂大公司。此類行為一旦被揭露，便會(huì)立即成為零售商們的公關(guān)噩夢(mèng)。因此，在采取必要措施確保數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，零售商也必須確?？蛻羰跈?quán)提供的個(gè)人信息僅限于以安全可靠的方式，服務(wù)于客戶自身。&nbsp;</span></p>

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