隨著新一代技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，企業(yè)不僅在數(shù)字化管理和運(yùn)營(yíng)層面取得進(jìn)展，還逐漸轉(zhuǎn)向應(yīng)用新一代信息技術(shù)，以提升數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)不斷培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式和新業(yè)態(tài)，企業(yè)加速推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

盡管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟了轉(zhuǎn)型進(jìn)程，但多數(shù)仍處于初級(jí)階段。某商業(yè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中同樣遇到了諸多挑戰(zhàn)，尤其在數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域：

· 報(bào)表開(kāi)發(fā)依賴科技流程：數(shù)據(jù)需求與報(bào)表開(kāi)發(fā)主要依賴傳統(tǒng)的需求提出、研發(fā)、上線等流程，業(yè)務(wù)部門難以及時(shí)獲取數(shù)據(jù)支持，影響決策效率。

· 技術(shù)與業(yè)務(wù)融合不足：技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)需求理解有限，而業(yè)務(wù)人員對(duì)技術(shù)能實(shí)現(xiàn)的功能了解不夠，導(dǎo)致協(xié)作效果不佳。

· 數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才短缺：數(shù)據(jù)分析人員需具備技術(shù)背景、業(yè)務(wù)理解以及統(tǒng)計(jì)分析理論，但該行的人才儲(chǔ)備尚處于起步階段，缺乏系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制。

為了解決業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的全方位賦能，Smartbi攜手該城商行大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力解決全員自助用數(shù)難、自助數(shù)據(jù)分析繁瑣等問(wèn)題。通過(guò)全面推廣BI工具的應(yīng)用，Smartbi使數(shù)據(jù)分析工具成為全行人員的標(biāo)準(zhǔn)配置。

針對(duì)該城商行的推廣需求，思邁特量身定制了一套數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)推廣方案，旨在搭建全行統(tǒng)一的自助數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，打通數(shù)據(jù)應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效開(kāi)展自主分析與決策，推動(dòng)行內(nèi)數(shù)據(jù)文化的全面建設(shè)。

思邁特與總行科技部共同牽頭，組建運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)組，成員包括總行科技部負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)工程師和思邁特運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，明確各自職能。

服務(wù)組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與技術(shù)保障，數(shù)據(jù)工程師確保數(shù)據(jù)分析平臺(tái)接入的可用性、完整性及安全性，平臺(tái)管理員負(fù)責(zé)平臺(tái)的穩(wěn)定性、易用性及擴(kuò)展性；運(yùn)營(yíng)組則提供運(yùn)營(yíng)支撐，運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)負(fù)責(zé)策劃推廣活動(dòng)和確保成果落地。三方協(xié)同合作，推進(jìn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推廣，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

在活動(dòng)前期，服務(wù)組調(diào)研業(yè)務(wù)需求與用戶使用情況，了解當(dāng)前數(shù)據(jù)使用狀況及痛點(diǎn)。思邁特運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)為該城商行量身設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推廣方案，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，并由領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)推動(dòng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，助力數(shù)據(jù)文化建設(shè)。

在領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，總行及分支行的業(yè)務(wù)部門積極響應(yīng)，科技部深入宣傳推廣，活動(dòng)預(yù)熱達(dá)到高潮，最終篩選近100名種子選手參與，覆蓋總行各部室及分支行，成功為數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)前期的業(yè)務(wù)需求和用戶調(diào)研，定制設(shè)計(jì)了多主題培訓(xùn)課程，包括“技能筑基-大屏進(jìn)階-玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)-深入應(yīng)用”四個(gè)階段。課程涵蓋BI工具、分析方法論及銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

· 基礎(chǔ)篇“技能筑基”：幫助種子用戶快速掌握BI工具，結(jié)合日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析；

· 進(jìn)階篇“大屏進(jìn)階”：專注數(shù)據(jù)可視化，深入講解并指導(dǎo)銀行大屏設(shè)計(jì)與制作；

· 高級(jí)篇“玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)”：幫助用戶了解數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和安全，完成行內(nèi)復(fù)雜報(bào)表設(shè)計(jì)；

· 深入篇“深入應(yīng)用”：帶領(lǐng)用戶掌握數(shù)據(jù)分析全鏈路，應(yīng)用于復(fù)雜的全流程分析。

課程分級(jí)循序漸進(jìn)，用戶通過(guò)學(xué)習(xí)逐步掌握數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合實(shí)際驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果。

此外，設(shè)計(jì)了“人才能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，從工具使用、業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三方面進(jìn)行全面考核，獲得“數(shù)據(jù)分析師”系列認(rèn)證。最終，思邁特幫助該城商行培養(yǎng)了87名初級(jí)、66名中級(jí)及49名高級(jí)數(shù)據(jù)分析師，為推廣數(shù)字化應(yīng)用及數(shù)據(jù)文化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過(guò)技能競(jìng)賽，能夠檢驗(yàn)所學(xué)是否能實(shí)際應(yīng)用。該城商行組織的“首屆BI數(shù)據(jù)分析技能競(jìng)賽”，通過(guò)“以賽促學(xué)、以賽促用、以賽練兵”，提升全行數(shù)據(jù)意識(shí)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)協(xié)作，并推動(dòng)優(yōu)秀成果在組織內(nèi)復(fù)用。

種子選手按部室或分支行分組，組成40支隊(duì)伍參賽。自比賽啟動(dòng)，各隊(duì)經(jīng)歷了“確認(rèn)課題-原型設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)準(zhǔn)備-作品開(kāi)發(fā)-報(bào)告輸出”等環(huán)節(jié)，最終作品初具雛形。通過(guò)預(yù)賽篩選后，20支隊(duì)伍根據(jù)評(píng)委建議優(yōu)化作品。決賽在總行會(huì)議廳舉行，各隊(duì)代表通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)路演決出冠亞季軍。行內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)，包括副行長(zhǎng)、工會(huì)主席等出席助威并提供寶貴意見(jiàn)。

工會(huì)主席在總結(jié)發(fā)言中表示，此次競(jìng)賽為全行提供了數(shù)據(jù)應(yīng)用的學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)了數(shù)據(jù)分析文化建設(shè)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措，并宣布比賽圓滿結(jié)束。

該城商行將決賽入圍的20套數(shù)據(jù)分析競(jìng)賽作品編成案例集進(jìn)行宣傳推廣，并遷移至正式環(huán)境，直接應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)，推動(dòng)成果在全行復(fù)用。

至此，首屆BI數(shù)據(jù)分析技能競(jìng)賽圓滿結(jié)束。這次活動(dòng)成功搭建了行內(nèi)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，從原來(lái)僅科技部負(fù)責(zé)分析轉(zhuǎn)變?yōu)槿袉T工都能自助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。業(yè)務(wù)部門從過(guò)去需要通過(guò)科技部?jī)芍茏笥业牧鞒倘?shù)，轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)自助取數(shù)，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于科技部來(lái)說(shuō)，提數(shù)申請(qǐng)單量相比去年（783單）減少了一半，大大減少了重復(fù)取數(shù)工作，投身到更高價(jià)值的數(shù)據(jù)建設(shè)工作中。

下一步，該城商行數(shù)轉(zhuǎn)辦將繼續(xù)與思邁特合作，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)，為行內(nèi)數(shù)字化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。