當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，競爭形勢激烈，IT企業(yè)面臨著不少的挑戰(zhàn)，比如說實(shí)施項(xiàng)目利潤低、用人成本高、盈利能力難預(yù)測、項(xiàng)目前期投入大等，導(dǎo)致企業(yè)整體盈利能力下降。

不少IT老板都逐漸意識(shí)到「降本增效」的重要性，那么如何真正落地降本增效？「本」到底在哪里？企業(yè)成本構(gòu)成是什么樣的？成本是多少？主要花在哪些環(huán)節(jié)？花的是否合理？該如何優(yōu)化？

落地「降本增效」

經(jīng)營指標(biāo)分解是關(guān)鍵

為了真正落地實(shí)施「降本增效」，我們需要先了解清楚IT企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)是如何構(gòu)成的。眾所周知，IT 企業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程是LTC（Lead to Cash，線索到回款），環(huán)節(jié)多，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生各類直接和間接成本，比如說銷售成本、售前、交付等直接成本，還有研發(fā)或管理等間接成本。

成本項(xiàng)這么多，那么怎么去衡量好壞？從哪里去降本呢？ 

首先構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，量化業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。比如上面提到如何衡量和對(duì)比企業(yè)交付、售前、銷售等成本情況， 可以通過對(duì)比合同毛利、合同貢獻(xiàn)毛利、銷售貢獻(xiàn)毛利等指標(biāo)。

其次構(gòu)建指標(biāo)分析應(yīng)用，輔助經(jīng)營決策。比如降本可以通過企業(yè)收入成本構(gòu)成分解，分解到LTC 交付、售前、銷售等主要過程中，并且層層分解，分析是否合理，找出優(yōu)化空間。

我們通過上圖案例來看該企業(yè)是如何通過指標(biāo)分析實(shí)現(xiàn)降本。

企業(yè)成本是多少？

企業(yè)平均100元收入需要95元成本，還不包含研發(fā)和管理費(fèi)用，說明企業(yè)明顯虧損。

花在哪些環(huán)節(jié)？花的是否合理？

交付成本40元，合同毛利率60% ，屬于正常范圍，但是內(nèi)部人力成本為31元，其中交付空閑成本為10元占交付人力成本32%，說明交付人員冗余率太高，業(yè)界一般是15%，有很大優(yōu)化空間。

同樣我們看銷售中心成本，銷售獎(jiǎng)金只占銷售人工成本13%，銷售激勵(lì)不夠，吃大鍋飯。

 如何優(yōu)化？

? 交付人員冗余率太高：減少交付閑置人員，增加人力外采。

? 銷售提成占比低：優(yōu)化業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)金分配。

除了從企業(yè)角度進(jìn)行成本分析，還可以通過業(yè)務(wù)線、區(qū)域、行業(yè)等多個(gè)維度進(jìn)行成本分析。

比如說，上圖我們看到業(yè)務(wù)線A虧損嚴(yán)重，應(yīng)該如何優(yōu)化？

我們先下鉆到各個(gè)區(qū)域分析一下情況，發(fā)現(xiàn)除了總部售前成本較低，其他區(qū)域售前成本都特別高，可以加大各個(gè)區(qū)域售前培訓(xùn)，提高效率，同時(shí)業(yè)務(wù)線A 收入占比低，如何去開源？可以通過分析業(yè)務(wù)線行業(yè)情況，商機(jī)情況、新老客戶等情況，來調(diào)整業(yè)務(wù)策略。

IT經(jīng)營管理駕駛艙方案

五步走落地「降本增效」

通過前面成本分析案例，我們看到企業(yè)要想更好的降本，需要通過指標(biāo)衡量對(duì)比和指標(biāo)分析下鉆來輔助決策，同樣要想提高企業(yè)經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需要一套經(jīng)營指標(biāo)體系和指標(biāo)分析應(yīng)用平臺(tái)，為此，Smartbi精心打磨了一套適合IT企業(yè)的經(jīng)營管理駕駛艙方案，可以手把手幫助IT企業(yè)真正落地實(shí)施「降本增效」，具體怎么做呢？

1、明確戰(zhàn)略目標(biāo)：包括營收增長、成本控制、市場份額增長等。

2、識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：識(shí)別與戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括銷售、采購、生產(chǎn)等。

3、識(shí)別關(guān)鍵指標(biāo)：對(duì)于每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，識(shí)別出關(guān)鍵指標(biāo)，比如銷售流程中的訂單量、成交金額等。

4、建立指標(biāo)庫：將識(shí)別出的所有指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成企業(yè)的指標(biāo)庫，指標(biāo)庫中的指標(biāo)一般包括指標(biāo)的名稱、定義、計(jì)算方法等等。

5、指標(biāo)應(yīng)用：企業(yè)可以將指標(biāo)應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)場景中，比如制定業(yè)務(wù)目標(biāo)、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行情況等等，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。

下面我們用一個(gè)IT企業(yè)的平衡計(jì)分卡為例，觀察其戰(zhàn)略目標(biāo)、到戰(zhàn)略分解、到戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略、關(guān)鍵業(yè)務(wù)因素，得到關(guān)鍵指標(biāo)的過程。

四大突出優(yōu)勢賦能

「降本增效」不再是喊口號(hào)

優(yōu)勢一：Smartbi內(nèi)置一套面向IT企業(yè)經(jīng)營管理指標(biāo)體系，開箱即用：涵蓋LTC ,商機(jī)、合同、收入等6大類 60+ 關(guān)鍵指標(biāo)，使用門檻低。

優(yōu)勢二：Smartbi內(nèi)置指標(biāo)分析應(yīng)用和工具，指標(biāo)自助分析：滿足企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)速覽到自助分析，輔助業(yè)務(wù)決策。

優(yōu)勢三：Smartbi內(nèi)置指標(biāo)接口表，指標(biāo)快速灌數(shù)：用戶將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)灌入接口表中，指標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。

優(yōu)勢四：Smartbi內(nèi)置指標(biāo)管理平臺(tái)，指標(biāo)擴(kuò)展性強(qiáng)：滿足企業(yè)個(gè)性化經(jīng)營指標(biāo)添加，適配企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。

方案價(jià)值

從原先財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不可用，降本增效憑表象，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)財(cái)數(shù)據(jù)指標(biāo)化，分解下鉆追根本。

從原先規(guī)劃調(diào)整無依據(jù)，決策只能靠經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)早預(yù)警，數(shù)據(jù)洞察助決策。

從原先業(yè)務(wù)報(bào)喜不報(bào)憂，目標(biāo)執(zhí)行難管控，轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)過程時(shí)時(shí)控，異常原因深分析。