有調(diào)查顯示，在對(duì)用戶最關(guān)注商業(yè)智能哪些方面的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)超過19%的被調(diào)查者認(rèn)為產(chǎn)品易用性非常重要。在商業(yè)智能繼續(xù)火熱的2021年，BI產(chǎn)品的易用性深受用戶的關(guān)注，并成為了選擇產(chǎn)品的第一考慮要素。

在注重用戶體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)用戶操作簡(jiǎn)單化的今天，報(bào)表工具的易用性對(duì)企業(yè)用戶就如同一輛汽車的易用性，一個(gè)好的合適的車子能讓我們更好地享受駕駛的樂趣。我們都知道手機(jī)行業(yè)的翹楚蘋果把用戶體驗(yàn)效果做到了極致，那么，同樣身為產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的BI，應(yīng)該以蘋果為榜樣，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以良好的用戶體驗(yàn)占領(lǐng)用戶的心智。

我們講的易用性，是站在企業(yè)的角度，一個(gè)報(bào)表工具是要服務(wù)于全體員工甚至是面對(duì)客戶的，那么，如果能夠讓非專業(yè)人士都能在短期內(nèi)熟悉了解該工具的使用，并能在工作中達(dá)到效果，這樣的BI工具的易用性就強(qiáng)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是BI工具的易用性取決于工具本身的簡(jiǎn)單操作性。一個(gè)出色的工具應(yīng)該是能夠讓用戶不看使用手冊(cè)或者少看使用手冊(cè)就會(huì)使用。當(dāng)然，這是理想狀態(tài)下的設(shè)想，但也應(yīng)該是BI公司技術(shù)人員終身追求的目標(biāo)。

在技術(shù)層面來說，報(bào)表工具設(shè)計(jì)的易用性主要體現(xiàn)在能很容易地創(chuàng)建數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)集；能很方便地調(diào)用函數(shù)、過程處理數(shù)據(jù)；擁有多種將復(fù)雜數(shù)據(jù)資料展現(xiàn)在二維平面上的形式等方面。個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該定位清楚產(chǎn)品本身的功能特性。在設(shè)計(jì)的初期應(yīng)該不斷地做加法，以滿足用戶實(shí)際需求為主，達(dá)到功能的全面性，但在后期應(yīng)該專注用戶關(guān)注的功能，簡(jiǎn)化應(yīng)用界面，減少冗雜功能，把用戶體驗(yàn)做到極致。

Smartbi較注重用戶體驗(yàn)，堅(jiān)持用戶至上，以研發(fā)簡(jiǎn)單易用BI為目標(biāo)，Smartbi報(bào)表產(chǎn)品在易用性上有很大的優(yōu)勢(shì)，它的操作簡(jiǎn)單易學(xué)，減少了用戶學(xué)習(xí)的成本，提高了用戶對(duì)軟件的理解程度和產(chǎn)品的使用程度。Smartbi報(bào)表的易用性主要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

(1)  易理解性：

產(chǎn)品功能名稱和圖標(biāo)直接明了，沒有歧義，容易理解。并且為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考慮，增加了常用功能的快捷按鈕如導(dǎo)出，刷新等。

Smartbi產(chǎn)品文檔站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，描述細(xì)致、邏輯清晰，便于讀者理解。

(2)  易學(xué)習(xí)性：

產(chǎn)品默認(rèn)安裝內(nèi)置Demo庫，供用戶學(xué)習(xí)使用，并瀏覽產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效果。

操作界面分類明確一目了然，工具欄快捷按鈕等功能菜單直觀、易用，能很方便的完成操作。

Smartbi產(chǎn)品擁有豐富的文檔，并且根據(jù)不同的用戶需要提供不同的文檔類型和要求。

(3)  易操作性：

· 安裝簡(jiǎn)便。產(chǎn)品通過直觀的界面操作，簡(jiǎn)單的下一步操作，即可完成產(chǎn)品的默認(rèn)安裝。

· 高統(tǒng)一性。采用B/S的模式，統(tǒng)一的BI引擎、統(tǒng)一的用戶管理，最終用戶所有的分析都在統(tǒng)一的界面完成，簡(jiǎn)單易用，整個(gè)分析過程可以有效的貫穿起來。

· 完善的語義層。Smartbi Query以EDW的數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)定義語義層和業(yè)務(wù)主題，用戶即可靈活、自助式地從EDW中獲取業(yè)務(wù)上所需要的信息，從而快速的響應(yīng)市場(chǎng)的變化。

· 可視化的操作界面。產(chǎn)品采用可視化的操作界面，界面直觀，靈活，操作方便。

· 拖拽式的操作方式。產(chǎn)品功能使用拖拽式的操作方式，因此即使是業(yè)務(wù)人員也可使用簡(jiǎn)單的鼠標(biāo)操作，靈活的根據(jù)需要進(jìn)行各種資源的定制。如通過簡(jiǎn)單的界面拖拽操作、可以靈活地使用各種業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，快速地定制可視化查詢以實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)處理邏輯；通過簡(jiǎn)單的界面拖拽，即可生成復(fù)雜報(bào)表；通過簡(jiǎn)單的界面拖拽及可生成儀表頁面等。

· 自助式的查詢。企業(yè)的非技術(shù)員工無法掌握復(fù)雜的分析工具，Smartbi xQuery提供組合分析和透視分析，采用了直覺式的設(shè)計(jì)，具有極強(qiáng)的易用性，讓自助BI分析落地執(zhí)，企業(yè)的每一位員工都可以變身為數(shù)據(jù)分析師。

· 易用的定制功能。Smartbi產(chǎn)品內(nèi)置豐富易用的定制功能，如通過向?qū)讲僮鲗?shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)操作，并能通過可視化界面實(shí)現(xiàn)告警、過濾、添加圖形等功能。

· 豐富的分析功能。Smartbi產(chǎn)品內(nèi)置豐富的分析功能供用戶選擇使用。如多維分析支持上鉆、下鉆、切片、切塊、旋轉(zhuǎn)、分頁等多維分析；支持自定義的衍生指標(biāo)；還可以進(jìn)行各種排序，以及最大值、最小值、平均值、分組合計(jì)和總計(jì)等計(jì)算；支持本年累計(jì)、本月累計(jì)、同期比、前期比等。

· “0”編程。產(chǎn)品不需要編程即可支持多種復(fù)雜樣式報(bào)表。且報(bào)表內(nèi)容隨數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，不需要頻繁維護(hù)，也支持?jǐn)?shù)據(jù)回寫、取數(shù)、匯總等。用戶會(huì)用Excel就會(huì)定制復(fù)雜樣式報(bào)表。

· 管理方便。Smartbi具有完善的安全管理體系，支持多級(jí)用戶管理；產(chǎn)品把一些常用的操作封裝成工具來供用戶使用，如資源遷移、知識(shí)庫遷移等工具。

· 易于維護(hù)和升級(jí)。使用報(bào)表宏和插件方式進(jìn)行二次開發(fā)，維護(hù)方便。產(chǎn)品知識(shí)庫通過版本高低實(shí)現(xiàn)自動(dòng)升級(jí)，不需要構(gòu)建腳本。

· 豐富的二次開發(fā)接口。并提供豐富實(shí)用的二次開發(fā)接口，允許業(yè)務(wù)系統(tǒng)將BI嵌入其中，使BI在流程中或分析流程的工作中發(fā)揮更大的作用。