一、數(shù)據(jù)指標(biāo)和指標(biāo)體系

隔壁鄰居王大媽給你介紹一個(gè)對(duì)象，夸得那是天花亂墜。你想了想，列出一堆問題：

身高多少？體重多少？

在哪上班？一個(gè)月多少錢??？

有沒有房？幾套房子？有沒有車？

家里兄弟姐妹幾個(gè)？排行老幾？

......

王媽看到這些問題心里只想你專業(yè)（難纏），不敢隨意找個(gè)人糊弄你。

其實(shí)這些問題涉及到的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，就是我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常遇到的指標(biāo)。指標(biāo)是說明總體數(shù)量特征的概念及其數(shù)值的綜合。

而我們把某些事務(wù)量化，形成了通過數(shù)據(jù)來衡量，就是數(shù)據(jù)指標(biāo)。比如最近孩子發(fā)燒的比較多，去醫(yī)院需要驗(yàn)血，驗(yàn)血單出來后，我們會(huì)根據(jù)白細(xì)胞白細(xì)胞值、紅細(xì)胞值、血紅蛋白、淋巴細(xì)胞等數(shù)據(jù)情況來判斷是細(xì)菌感染還是病毒感染，亦或者是否有貧血等。沒有這些指標(biāo)，我們就無法判斷具體狀態(tài)，無法做出正確的治療決策。

而且我們也發(fā)現(xiàn)孤零零的單個(gè)指標(biāo)并不能準(zhǔn)確的衡量目標(biāo)，我們需要把相關(guān)的指標(biāo)組合起來才能更好的判斷實(shí)際情況和狀態(tài)，這些指標(biāo)有邏輯的組合起來形成體系就是指標(biāo)體系。

二、數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的重要性

上面描述都是生活中非常常見的個(gè)人指標(biāo)，其實(shí)生活的指標(biāo)主要分為五級(jí)，個(gè)人級(jí)別、團(tuán)隊(duì)級(jí)別、組織級(jí)別、行業(yè)級(jí)別、國家級(jí)別。尤其對(duì)于企業(yè)而言，可能會(huì)涉及團(tuán)隊(duì)級(jí)別（部門KPI）、組織級(jí)別（公司經(jīng)營狀況）等的指標(biāo)和指標(biāo)體系。

企業(yè)指標(biāo)從業(yè)務(wù)上劃分可以分為衡量經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)絕對(duì)數(shù)指標(biāo)，比如今年的銷售收入是多少;衡量經(jīng)營質(zhì)量的相對(duì)數(shù)指標(biāo),比如相對(duì)于去年，銷售收入的同比增長了多少？

指標(biāo)體系不是指標(biāo)的羅列，而需要相對(duì)數(shù)和絕對(duì)數(shù)指標(biāo)多個(gè)關(guān)聯(lián)展示再加上正確的使用方法，才能清晰地傳達(dá)信息。

指標(biāo)體系反應(yīng)了企業(yè)管理邏輯，尤其是對(duì)于企業(yè)的決策者來說，好的指標(biāo)體系讓其獲取全局、體系性的信息來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策，監(jiān)控企業(yè)這汽車的整體情況，帶著企業(yè)朝著正確的方向適速行駛。沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)指標(biāo)和指標(biāo)體系，企業(yè)就像沒有儀表盤的汽車，不知道行駛的目標(biāo)、方向，也不清楚汽車的油儲(chǔ)、性能等狀態(tài)，無法判斷汽車是否應(yīng)該檢修。

三、把指標(biāo)管理好是BI應(yīng)用的基礎(chǔ)

企業(yè)一般通過BI來實(shí)現(xiàn)對(duì)指標(biāo)和指標(biāo)體系的應(yīng)用，比如把指標(biāo)通過可視化頁面展現(xiàn)出來，幫助企業(yè)決策者監(jiān)控經(jīng)營狀況，及時(shí)做出分析決策。

但是如果指標(biāo)和指標(biāo)體系沒有很好的進(jìn)行管理，那么BI應(yīng)用就像是沒有打好基礎(chǔ)的大樓，在展現(xiàn)層會(huì)出現(xiàn)很多問題：

比如指標(biāo)口徑不統(tǒng)一，指標(biāo)質(zhì)量不好，決策者發(fā)現(xiàn)不同的部門提供報(bào)表中的同一指標(biāo)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)不一樣，對(duì)數(shù)據(jù)的信任度下降。

再比如數(shù)據(jù)重復(fù)加工，開發(fā)和維護(hù)成本越來越高。復(fù)雜的再加工關(guān)系也讓數(shù)據(jù)變更難以跟蹤。IT修復(fù)了某個(gè)數(shù)據(jù)問題后，發(fā)現(xiàn)下游的分析結(jié)果并沒有顯示修復(fù)成功，他們需要花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找原因，不僅增加了維護(hù)成本，業(yè)務(wù)人員也不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。

因此，我們需要通過專業(yè)的指標(biāo)管理工具來實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的統(tǒng)一管理和應(yīng)用。

四、Smartbi指標(biāo)管理—沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)

這里給大家推薦Smartbi產(chǎn)品。推薦理由如下：

有完善的指標(biāo)體系構(gòu)建理論和方法

Smartbi采用自下而上和自上而下結(jié)合的方式來構(gòu)建指標(biāo)體系，這樣構(gòu)建的好處是既可以滿足企業(yè)決策層和管理層基于自身的企業(yè)目標(biāo)去識(shí)別業(yè)務(wù)目標(biāo)是否清晰，業(yè)務(wù)流程是否合理，然后再做優(yōu)化調(diào)整、量化指標(biāo)；也可以對(duì)于基層分析人員從本身的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀出發(fā)，拓展信息系統(tǒng)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程等，最終實(shí)現(xiàn)“仰望星空，腳踏實(shí)地”，進(jìn)行良性互動(dòng)，形成合力。

此外，Smartbi還能提供關(guān)于指標(biāo)體系的行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，如果企業(yè)剛剛開始指標(biāo)體系構(gòu)建，又沒有思路，可以參考一下其他同行是怎么做的。

提供專業(yè)指標(biāo)管理工具，來承接指標(biāo)體系的落地

Smartbi是一站式的，可一體化完成指標(biāo)的定義、計(jì)算、存儲(chǔ)等的落地，工具的使用可以更高效便捷的為用戶提供統(tǒng)一高質(zhì)量的數(shù)據(jù)；指標(biāo)管理通過IT和業(yè)務(wù)的最佳協(xié)同來實(shí)現(xiàn)完美分工，可以讓指標(biāo)體系高質(zhì)量的自我增長，及時(shí)高效響應(yīng)需求，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

圖：指標(biāo)管理全局視圖

一體化指標(biāo)應(yīng)用，多種展現(xiàn)方式

Smartbi不僅提供數(shù)據(jù)處理、指標(biāo)管理這些功能，還有非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，除了傳統(tǒng)的報(bào)表大屏可視化外，還提供比如豐富的自助分析工具集、智能的對(duì)話式分析、專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘等功能，可以讓標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系直接進(jìn)行應(yīng)用，敏捷發(fā)揮應(yīng)有的數(shù)據(jù)價(jià)值。

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，降低技術(shù)門檻和實(shí)施成本

如果你覺得這個(gè)指標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)技術(shù)比較難，需要構(gòu)建完整的指標(biāo)體系的成本較高，也可以通過我們的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化來解決，Smartbi基于產(chǎn)品有一套非常適配的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化方法論，快速實(shí)現(xiàn)指標(biāo)體系的構(gòu)建，讓項(xiàng)目高效落地。